公司領導都想盡可能地提升員工對工作的投入度，但大都不知道如何著手，只是漫無章法地提供福利，希望能產生顯著的效果。然而所謂的“高度投入”，多半是指與工作及同事的連結夠強、有真正的貢獻感、有充分的學習機會，持續為個人及組織帶來正向的結果。一味地提高工資和福利只能在短期內提升員工的幸福感，卻無法長期留住人才和提高員工的績效。

神經經濟學家、心理學家保羅? 扎克研究發現，建立信任的文化，才能有效提高員工工作投入度。與在低信任組織工作的人相比，高信任組織的員工生產力較高、工作更有活力、與同事合作更佳，在組織里任職的時間更久。

之前的文章里我們提到過，催產素可以使人產生信任感（詳情參見 什么可以讓你變得更值得信任？）保羅? 扎克通過神經科學研究發現了八種關鍵的管理行為，可以有效刺激催產素的分泌，提升團隊信任感。

1 認可卓越的表現

神經科學顯示，如果某個目標完成后立即獲得認可，而且是具體的、出乎意料的、針對于個人的、公開的，對信任感的促進效果最強大。所以，如果你是一位領導，請不要吝嗇在公開場合的贊美和認可你的下屬，這將會使其對公司和團隊產生強大的信任感。

2 激發挑戰壓力

當一個團隊負責一項困難但可達成的工作，完成任務的適度壓力，有助于分泌神經化學物質，包括催產素與促腎上腺皮質激素，可提升專注力，并強化社會連結。挑戰必須是可能完成的，而且是具體的，模糊或不可能的目標只會讓人還沒開始就放棄。有研究發現，76%的人提到，他們最快樂的時候，是看到目標有進展的時候。

3

給員工處理工作的自主權

當員工獲得對工作處理的自主權，對員工來說是很大的激勵，獲得了信任感。花旗集團與Linkedin在2014年的一項調查發現，近半數員工愿意放棄加薪20%來換取對工作方式更多的主控權。

4 分享相關的信息，持續溝通

員工不確定公司的目標、策略、方向，會導致長期壓力，抑制催產素分泌，削弱團隊精神。向員工公開公司的目標和策略，與員工保持持續溝通。2015年的一項調查研究發現，如果上司向下屬保持一定的溝通，可以改善員工的工作投入程度。

5 刻意建立關系

保羅? 扎克的實驗室進行的神經科學實驗室顯示，如果工作中可以建立社會關系，可以改善績效。我們人類是社會性動物，與他人連結，并給予工作上協助的人，不但贏得同事的尊敬與信任，還能提高自身生產力。多多參與公司組織的團建活動或者自己私下和同事的交往，當員工關心彼此，績效會更好，因為他們不想讓團隊成員失望。

6 關注員工個人全面發展

信任度高的公司，會協助員工在個人及專業領域有全面的發展。如果員工只取得工作的技能，個人沒有成長，他的績效還是會受到影響。比如，討論專業目標時，團隊負責人可以問這樣的問題，“這樣做，是否對你爭取下一個 工作有幫助？” 因此，信任度高的公司對人才的培養應采取一種成長的心態。

7 學會示弱

高信任度的公司的領導要學會向員工尋求幫助。領導提出協助請求，會刺激員工分泌催產素，提高他們的信任與合作。坦然承認自己不知道的事，并不會讓你失去威信，反而會讓員工覺得有安全感，促使團隊里的每個人合作來達成目標。

8 信守承諾

說到做到，當然是建立信任的有效方式。一定要信守對員工的承諾，如果不能守諾也要提早告知，并提出解決方案，否則員工就會失去對公司的信任。

信任是人們普遍討論的東西，但能有效地做到高信任度的團隊卻不多。作為領導人，要培養信任感，就得設定一個清楚的方向，提供給員工完成工作所需的裝備，然后放手不妨礙他們。不要把員工當小孩，而是要把他們當作負責任的成年人。